Política de cookies

Esta Política de Cookies describe cómo Codela AI ("nosotros", "nos" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestra plataforma codela.io. Su objetivo es ayudarle a comprender qué son las cookies, por qué las utilizamos y cómo puede controlar sus preferencias. Al continuar utilizando la plataforma Codela AI, usted acepta el uso de cookies tal como se describe a continuación. Lea esta Política de Cookies junto con nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando visitas un sitio web o utilizas una plataforma en línea. Se utilizan ampliamente para que los sitios funcionen de forma más eficiente, recordar las preferencias del usuario y proporcionar a los propietarios información sobre cómo se utiliza su plataforma.

Las cookies pueden ser:

• Cookies de sesión: Los archivos temporales se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador o finalizas la sesión.
• Cookies persistentes: archivos que permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado o hasta que los elimines tú mismo
• Cookies de origen: cookies establecidas directamente por Codela AI cuando utilizas nuestra plataforma
• Cookies de terceros: cookies establecidas por servicios externos o socios cuyas herramientas están integradas en nuestra plataforma

2. ¿Qué tecnologías similares utilizamos?

Además de las cookies, Codela AI puede utilizar las siguientes tecnologías de seguimiento:

• Balizas web (etiquetas de píxeles): pequeños archivos de imagen transparentes dentro de páginas web o correos electrónicos que nos permiten saber si se ha visto una página o se ha abierto un correo electrónico.
• Almacenamiento local: Almacenamiento basado en el navegador que nos permite guardar datos en su dispositivo para mejorar el rendimiento y recordar sus preferencias.
• Almacenamiento de sesión: Similar al almacenamiento local, pero limitado a una sesión del navegador y borrado cuando finaliza dicha sesión.
• Toma de huellas dactilares: un método que recopila detalles sobre la configuración de su dispositivo (tipo de navegador, resolución de pantalla, complementos instalados) para ayudar a identificar y distinguir a los usuarios por motivos de seguridad.

3. Categorías de cookies que utilizamos

Codela AI utiliza cookies en cuatro categorías principales, cada una con un propósito claro y legítimo:

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma Codela AI y no se pueden desactivar. Sin ellas, funciones básicas como el inicio de sesión seguro, el acceso a la cuenta y el procesamiento de transacciones no funcionarían. No recopilan información personal identificable con fines de marketing.

Ejemplos de lo que permiten:

• Mantiene tu sesión iniciada mientras navegas entre páginas.
• Habilitación de la verificación de autenticación de dos factores (2FA)
• Recordar tus preferencias basadas en la sesión
• Protección contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).
• Garantizamos la seguridad de la comunicación cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores.

3.2 Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo las personas utilizan la plataforma de IA de Codela mediante la recopilación de datos agregados y anonimizados sobre visitas a páginas, uso de funciones, errores y navegación. Esta información nos permite identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento.

Entre las herramientas de análisis que podemos utilizar se incluyen:

• Google Analytics: Registra el comportamiento del usuario, la duración de la sesión, las fuentes de tráfico y las conversiones. Los datos se anonimizan y agregan antes del análisis, y la política de privacidad de Google se aplica a la información que recopila.
• Sistemas de análisis internos: Herramientas propietarias que supervisan el rendimiento de la plataforma, el tiempo de actividad y la adopción de funciones.

Puedes optar por no participar en Google Analytics en cualquier momento instalando el Complemento para navegadores de exclusión voluntaria de Google Analytics.

3.3 Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que la plataforma de IA de Codela recuerde las opciones que usted elige y le ofrezca funciones mejoradas y personalizadas. Mejoran su experiencia al evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias en cada visita.

Ejemplos de lo que permiten:

• Recordar su idioma preferido y la configuración de pantalla.
• Guardando el diseño y las opciones de personalización de tu panel de control.
• Reconocer tu dispositivo en visitas posteriores para agilizar el inicio de sesión.
• Mantener la coherencia de la sesión en las diferentes partes de la plataforma.
• Funcionalidades de chat en vivo y widgets de soporte

3.4 Cookies de marketing y segmentación

Estas cookies nos ayudan a ofrecerte contenido relevante, evaluar el rendimiento de nuestras campañas de marketing y mostrarte anuncios que puedan interesarte según tu navegación. Las cookies de marketing solo se instalan con tu consentimiento explícito.

Las cookies de marketing pueden utilizarse para:

• Rastrea qué canales atrajeron visitantes a la plataforma de IA de Codela.
• Mide el rendimiento de las campañas publicitarias de pago.
• Limita la frecuencia con la que ves el mismo anuncio.
• Habilitar la reorientación publicitaria a través de redes publicitarias de terceros.

Entre los socios publicitarios externos se incluyen Google Ads, Facebook Pixel y plataformas similares. Cada una opera bajo su propia política de privacidad, la cual le recomendamos revisar.

4. Cookies específicas utilizadas por Codela AI

La siguiente lista describe las principales cookies que se utilizan actualmente en la plataforma Codela AI:

• sesión_codela — Cookie de sesión de origen. Finalidad: mantiene la sesión iniciada. Duración: finaliza al cerrar el navegador.
• codela_csrf — Cookie de sesión de origen. Finalidad: protege contra la falsificación de solicitudes entre sitios. Duración: finaliza al cerrar el navegador.
• codela_prefs — Cookie persistente de origen. Finalidad: almacena tus preferencias de idioma y visualización. Duración: 12 meses.
• codela_2fa — Cookie persistente de origen. Finalidad: recuerda los dispositivos verificados para la autenticación de dos factores. Duración: 30 días.
• _Georgia — De terceros (Google Analytics). Finalidad: distinguir usuarios únicos y realizar un seguimiento de los datos de sesión. Duración: 2 años.
• _gid — De terceros (Google Analytics). Finalidad: distingue a los usuarios entre sesiones. Duración: 24 horas.
• _revólver — De terceros (Google Analytics). Finalidad: limita la frecuencia de las solicitudes a los servidores de Google. Duración: 1 minuto.
• _fbp — De terceros (Píxel de Facebook). Finalidad: realiza un seguimiento de las conversiones procedentes de anuncios de Facebook y permite el retargeting. Duración: 90 días. (Solo se activa si se aceptan las cookies de marketing).

5. Cookies y datos financieros sensibles

Codela AI no almacena información financiera confidencial —como números de tarjeta, datos bancarios o registros completos de transacciones— en las cookies. Todos los datos financieros se cifran y se guardan en nuestros servidores seguros, de conformidad con la normativa financiera estadounidense aplicable y los estándares PCI-DSS. Las cookies de nuestra plataforma se limitan estrictamente a la gestión de sesiones, la monitorización del rendimiento y la mejora de su experiencia.

6. Cómo gestionar y controlar las cookies

Tienes varias formas de gestionar las cookies en la plataforma Codela AI y en tu navegador:

6.1 Banner de consentimiento de cookies

En tu primera visita a Codela AI, verás un banner de consentimiento de cookies que te permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar tus opciones por categoría. Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras a través del enlace de configuración de cookies en el pie de página.

6.2 Configuración del navegador

Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Aquí te mostramos dónde encontrar los controles de cookies en los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies
• Ópera: Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Configuración del sitio → Cookies

Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar significativamente al funcionamiento de la plataforma, incluyendo tu capacidad para iniciar sesión, acceder a tu panel de control o completar transacciones.

6.3 Herramientas de exclusión voluntaria

Puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses y cierto seguimiento por parte de terceros a través de estas herramientas del sector:

• Iniciativa de Publicidad en Red (NAI): optout.networkadvertising.org
• Alianza de Publicidad Digital (DAA): optout.aboutads.info
• Configuración de anuncios de Google: adssettings.google.com
• Preferencias de anuncios de Facebook: Disponible en la configuración de tu cuenta de Facebook.

7. No rastrear señales

Algunos navegadores ofrecen la función "No rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés), que solicita a los sitios web que no rastreen su navegación. Actualmente, no existe un estándar consensuado sobre cómo deben responder las plataformas a las señales DNT. En Codela AI, por el momento no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos en respuesta a DNT, pero mantenemos nuestro compromiso de respetar su privacidad mediante los controles de cookies descritos aquí, y revisaremos nuestro enfoque a medida que se desarrollen los estándares del sector.

8. Cookies y derechos de privacidad de California

Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos específicos en relación con las cookies y las tecnologías de seguimiento, entre los que se incluyen:

• El derecho a saber qué información personal se recopila a través de las cookies y cómo se utiliza.
• Derecho a oponerse a la venta de información personal: Codela AI no vende la información personal recopilada a través de cookies.
• El derecho a no ser tratado de manera diferente por ejercer sus derechos de privacidad según la CCPA.
• El derecho a solicitar la eliminación de la información personal recopilada a través de cookies, sujeto a las normas legales de retención.

Para ejercer sus derechos de privacidad de California, contáctenos en [email protected].

9. Sitios web de terceros y contenido incrustado

La plataforma Codela AI puede incluir enlaces a sitios de terceros o contenido incrustado de proveedores externos. Dichos terceros pueden establecer sus propias cookies cuando usted interactúa con su contenido. Codela AI no tiene control sobre las cookies de terceros y no se responsabiliza de cómo los servicios externos gestionan la privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de cookies y privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda a través de nuestra plataforma.

10. Actualizaciones de esta Política de cookies

Codela AI podrá actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en el uso de cookies, en la legislación aplicable o en la funcionalidad de la plataforma. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos un aviso claro en la plataforma o le enviaremos un correo electrónico con al menos 7 días de antelación a su entrada en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página. Si continúa utilizando la plataforma de Codela AI tras una actualización, acepta la Política de Cookies revisada.

11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de cookies o sobre nuestro uso de tecnologías de seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo:

Codela AI
Dirección: 1401 Brickell Ave, Suite 720, Miami, FL 33131, EE. UU.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 786-540-2213

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con las cookies en un plazo de 3 días hábiles.