Política de Cookies

Esta Política de Cookies descreve como a Codela AI ("nós", "nos" ou "nossos") utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nossa plataforma codela.io. Ela tem como objetivo ajudar você a entender o que são cookies, por que os utilizamos e como você pode controlar suas preferências. Ao continuar a usar a plataforma Codela AI, você concorda com o uso de cookies conforme descrito abaixo. Leia esta Política de Cookies juntamente com nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

1. O que são biscoitos?

Os cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo — computador, smartphone ou tablet — quando você visita um site ou usa uma plataforma online. Eles são amplamente utilizados para ajudar os sites a funcionarem com mais eficiência, lembrar as preferências do usuário e fornecer aos proprietários informações sobre como sua plataforma é utilizada.

Os cookies podem ser:

• Cookies de sessão: Os arquivos temporários são removidos automaticamente quando você fecha o navegador ou encerra a sessão.
• Cookies persistentes: Arquivos que permanecem no seu dispositivo por um determinado período ou até que você os exclua manualmente.
• Cookies primários: Cookies definidos diretamente pela Codela AI quando você usa nossa plataforma.
• Cookies de terceiros: Cookies definidos por serviços externos ou parceiros cujas ferramentas estão integradas à nossa plataforma.

2. Que tecnologias semelhantes utilizamos?

Além dos cookies, a Codela AI pode usar as seguintes tecnologias de rastreamento:

• Web beacons (pixel tags): Pequenos arquivos de imagem transparentes dentro de páginas da web ou e-mails que nos informam se uma página foi visualizada ou se um e-mail foi aberto.
• Armazenamento local: Armazenamento baseado em navegador que nos permite salvar dados no seu dispositivo para melhorar o desempenho e lembrar suas preferências.
• Armazenamento de sessão: Semelhante ao armazenamento local, mas limitado a uma única sessão do navegador e apagado ao término dessa sessão.
• Coleta de impressões digitais: Um método que coleta detalhes sobre a configuração do seu dispositivo (tipo de navegador, resolução da tela, plugins instalados) para ajudar a identificar e distinguir usuários para fins de segurança.

3. Categorias de Cookies que Utilizamos

A Codela AI utiliza cookies em quatro categorias principais, cada uma com uma finalidade clara e legítima:

3.1 Cookies estritamente necessários

Esses cookies são essenciais para o funcionamento correto da plataforma Codela AI e não podem ser desativados. Sem eles, funcionalidades básicas como login seguro, acesso à conta e processamento de transações não funcionariam. Eles não coletam informações de identificação pessoal para fins de marketing.

Exemplos do que eles possibilitam:

• Mantém você conectado enquanto navega entre as páginas.
• Habilitar a verificação de autenticação de dois fatores (2FA)
• Lembrando suas preferências baseadas na sessão
• Proteção contra ataques de falsificação de solicitação entre sites (CSRF)
• Garantindo a segurança da comunicação criptografada entre seu dispositivo e nossos servidores.

3.2 Cookies de desempenho e análise

Esses cookies nos ajudam a entender como as pessoas usam a plataforma Codela AI, coletando dados agregados e anonimizados sobre visitas às páginas, uso de recursos, erros e navegação. Essa análise nos permite identificar o que precisa ser melhorado e otimizar o desempenho.

As ferramentas de análise que podemos usar incluem:

• Google Analytics: Monitora o comportamento do usuário, a duração da sessão, as fontes de tráfego e as conversões. Os dados são anonimizados e agregados antes da análise, e a política de privacidade do Google se aplica às informações coletadas.
• Sistemas internos de análise: Ferramentas proprietárias que monitoram o desempenho da plataforma, o tempo de atividade e a adoção de recursos.

Você pode desativar o Google Analytics a qualquer momento instalando o aplicativo correspondente. Extensão do navegador para desativação do Google Analytics.

3.3 Cookies Funcionais

Os cookies funcionais permitem que a plataforma de IA da Codela se lembre das suas escolhas e ofereça recursos aprimorados e personalizados. Eles melhoram sua experiência, evitando que você precise inserir suas preferências novamente a cada visita.

Exemplos do que eles possibilitam:

• Memorizando suas preferências de idioma e configurações de exibição.
• Salvar o layout e as opções de personalização do painel de controle
• Reconhecer seu dispositivo em visitas futuras para agilizar o login.
• Manter a consistência da sua sessão em diferentes partes da plataforma.
• Potencializando os recursos de widget de chat ao vivo e suporte

3.4 Cookies de marketing e segmentação

Esses cookies nos ajudam a fornecer conteúdo relevante, avaliar o desempenho de nossas campanhas de marketing e exibir anúncios que possam lhe interessar com base em sua navegação. Os cookies de marketing só são definidos com seu consentimento explícito.

Os cookies de marketing podem ser usados para:

• Monitore quais canais trouxeram visitantes para a plataforma de IA da Codela.
• Meça o desempenho das campanhas de publicidade paga.
• Limite a frequência com que você vê o mesmo anúncio.
• Ative o remarketing por meio de redes de publicidade de terceiros.

Parceiros de publicidade terceirizados podem incluir o Google Ads, o Pixel do Facebook e plataformas semelhantes. Cada um opera sob sua própria política de privacidade, que recomendamos que você revise.

4. Cookies específicos utilizados pela Codela AI

A lista abaixo descreve os principais cookies atualmente em uso na plataforma Codela AI:

• sessão_codela — Cookie de sessão próprio. Finalidade: mantém você conectado. Duração: termina quando o navegador é fechado.
• codela_csrf — Cookie de sessão primário. Finalidade: protege contra falsificação de solicitação entre sites (CSRF). Duração: termina quando o navegador é fechado.
• codela_prefs — Cookie primário e persistente. Finalidade: armazena suas preferências de idioma e exibição. Duração: 12 meses.
• codela_2fa — Cookie primário e persistente. Finalidade: memoriza dispositivos verificados para autenticação de dois fatores. Duração: 30 dias.
• _ga — Terceiros (Google Analytics). Finalidade: identificar usuários únicos e rastrear dados de sessão. Duração: 2 anos.
• _gid — Terceiros (Google Analytics). Finalidade: distinguir usuários entre sessões. Duração: 24 horas.
• _gat — Terceiros (Google Analytics). Finalidade: limitar a taxa de solicitações aos servidores do Google. Duração: 1 minuto.
• _fbp — Terceiros (Pixel do Facebook). Finalidade: rastreia conversões de anúncios do Facebook e permite o remarketing. Duração: 90 dias. (Ativo somente se os cookies de marketing forem aceitos.)

5. Cookies e Dados Financeiros Sensíveis

A Codela AI não armazena informações financeiras sensíveis — como números de cartão, dados bancários ou registros completos de transações — em cookies. Todos os dados financeiros são criptografados e armazenados em nossos servidores seguros, em conformidade com as regulamentações financeiras dos EUA e os padrões PCI-DSS aplicáveis. Os cookies em nossa plataforma são estritamente limitados ao gerenciamento de sessão, monitoramento de desempenho e aprimoramento da sua experiência.

6. Como gerenciar e controlar cookies

Você tem diversas maneiras de gerenciar cookies na plataforma Codela AI e em seu navegador:

6.1 Banner de Consentimento de Cookies

Na sua primeira visita ao Codela AI, você verá um banner de consentimento de cookies que permite aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou personalizar suas escolhas por categoria. Você pode alterar suas preferências quando quiser usando o link de configurações de cookies no rodapé.

6.2 Configurações do navegador

Você pode controlar e excluir cookies através das configurações do seu navegador. Veja onde encontrar as opções de controle de cookies nos navegadores mais comuns:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e segurança → Cookies e dados do site
• Safari da Apple: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site → Gerenciar e excluir cookies
• Ópera: Configurações → Avançado → Privacidade e segurança → Configurações do site → Cookies

Lembre-se de que bloquear todos os cookies pode afetar significativamente o funcionamento da plataforma, incluindo sua capacidade de fazer login, acessar seu painel de controle ou concluir transações.

6.3 Ferramentas de Cancelamento de Inscrição

Você pode optar por não receber publicidade baseada em interesses e certos rastreamentos de terceiros por meio destas ferramentas do setor:

• Iniciativa de Publicidade em Rede (NAI): optout.networkadvertising.org
• Aliança de Publicidade Digital (DAA): optout.aboutads.info
• Configurações de anúncios do Google: adssettings.google.com
• Preferências de anúncios do Facebook: Disponível nas configurações da sua conta do Facebook.

7. Não rastrear sinais

Alguns navegadores oferecem um recurso "Não rastrear" (DNT) que solicita aos sites que não rastreiem sua navegação. Atualmente, não há um padrão acordado sobre como as plataformas devem responder aos sinais DNT. A Codela AI não altera suas práticas de coleta de dados em resposta ao DNT, mas permanece comprometida em respeitar sua privacidade por meio dos controles de cookies descritos aqui e revisará nossa abordagem conforme os padrões do setor forem desenvolvidos.

8. Cookies e Direitos de Privacidade da Califórnia

Se você reside na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) lhe concede direitos específicos em relação a cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo:

• O direito de saber quais informações pessoais são coletadas por meio de cookies e como elas são utilizadas.
• O direito de optar por não participar da venda de informações pessoais — A Codela AI não vende informações pessoais coletadas por meio de cookies.
• O direito de não ser tratado de forma diferente por exercer seus direitos de privacidade da CCPA.
• O direito de solicitar a exclusão de informações pessoais coletadas por meio de cookies, sujeito às normas legais de retenção.

Para exercer seus direitos de privacidade na Califórnia, entre em contato conosco em [email protected].

9. Sites de terceiros e conteúdo incorporado

A plataforma Codela AI pode incluir links para sites de terceiros ou conteúdo incorporado de fornecedores externos. Esses terceiros podem definir seus próprios cookies quando você interage com o conteúdo deles. A Codela AI não tem controle sobre os cookies de terceiros e não se responsabiliza pela forma como os serviços externos lidam com a privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de cookies e privacidade de quaisquer serviços de terceiros que você acessar por meio da nossa plataforma.

10. Atualizações a esta Política de Cookies

A Codela AI poderá atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento para refletir mudanças na forma como utilizamos cookies, nas leis aplicáveis ou na funcionalidade da plataforma. Quando fizermos alterações significativas, publicaremos um aviso claro na plataforma ou enviaremos um e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência à sua entrada em vigor. A data da última atualização sempre aparecerá no topo desta página. Continuar a usar a plataforma Codela AI após uma atualização significa que você aceita a Política de Cookies revisada.

11. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de tecnologias de rastreamento, entre em contato com nossa equipe:

Codela AI
Endereço: 1401 Brickell Ave, Suite 720, Miami, FL 33131, EUA
E-mail: [email protected]
Telefone: +1 786-540-2213

Nosso objetivo é responder a todas as perguntas relacionadas a cookies em até 3 dias úteis.