Informativa sui cookie

La presente Informativa sui cookie descrive come Codela AI ("noi", "ci" o "nostro") utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili sulla nostra piattaforma codela.io. Ha lo scopo di aiutarti a comprendere cosa sono i cookie, perché li utilizziamo e come puoi gestire le tue preferenze. Continuando a utilizzare la piattaforma Codela AI, acconsenti all'utilizzo dei cookie come descritto di seguito. Ti invitiamo a leggere la presente Informativa sui cookie insieme alla nostra Informativa sulla privacy e ai Termini di utilizzo.

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, smartphone o tablet) quando visiti un sito web o utilizzi una piattaforma online. Sono ampiamente utilizzati per aiutare i siti a funzionare in modo più efficiente, a ricordare le preferenze dell'utente e a fornire ai proprietari informazioni su come viene utilizzata la loro piattaforma.

I cookie possono essere:

• Cookie di sessione: I file temporanei vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser o al termine della sessione.
• Cookie persistenti: file che rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo prestabilito o finché non li elimini tu
• Cookie di prima parte: cookie impostati direttamente da Codela AI quando utilizzi la nostra piattaforma
• Cookie di terze parti: cookie impostati da servizi esterni o partner i cui strumenti sono integrati nella nostra piattaforma

2. Quali tecnologie simili utilizziamo?

Oltre ai cookie, Codela AI può utilizzare le seguenti tecnologie di tracciamento:

• Web beacon (pixel tag): Si tratta di minuscoli file immagine trasparenti all'interno di pagine web o email che ci permettono di sapere se una pagina è stata visualizzata o un'email aperta.
• Archiviazione locale: Archiviazione basata sul browser che ci consente di salvare i dati sul tuo dispositivo per migliorare le prestazioni e ricordare le tue preferenze
• Archiviazione della sessione: Simile alla memoria locale, ma limitata a una singola sessione del browser e cancellata al termine della sessione.
• Impronte digitali: un metodo che raccoglie dettagli sulla configurazione del dispositivo (tipo di browser, risoluzione dello schermo, plugin installati) per aiutare a identificare e distinguere gli utenti a fini di sicurezza

3. Categorie di cookie che utilizziamo

Codela AI utilizza i cookie in quattro categorie principali, ognuna con uno scopo chiaro e legittimo:

3.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della piattaforma Codela AI e non possono essere disattivati. Senza di essi, funzionalità fondamentali come l'accesso sicuro, l'accesso all'account e l'elaborazione delle transazioni non funzionerebbero. Non raccolgono informazioni di identificazione personale a fini di marketing.

Esempi di ciò che consentono:

• Mantenendoti connesso anche durante la navigazione tra le pagine.
• Abilitazione della verifica dell'autenticazione a due fattori (2FA)
• Memorizzare le preferenze della sessione
• Protezione dagli attacchi di tipo cross-site request forgery (CSRF)
• Garantiamo la sicurezza della comunicazione crittografata tra il tuo dispositivo e i nostri server.

3.2 Cookie di performance e analisi

Questi cookie ci aiutano a capire come le persone utilizzano la piattaforma Codela AI raccogliendo dati aggregati e anonimi sulle visite alle pagine, sull'utilizzo delle funzionalità, sugli errori e sulla navigazione. Queste informazioni ci consentono di individuare gli aspetti da migliorare e di ottimizzare le prestazioni.

Tra gli strumenti di analisi che potremmo utilizzare figurano:

• Google Analytics: Traccia il comportamento degli utenti, la durata delle sessioni, le fonti di traffico e le conversioni. I dati vengono anonimizzati e aggregati prima dell'analisi e le informazioni raccolte sono soggette all'informativa sulla privacy di Google.
• Sistemi di analisi interni: strumenti proprietari che monitorano le prestazioni della piattaforma, i tempi di attività e l'adozione delle funzionalità

Puoi disattivare Google Analytics in qualsiasi momento installando il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

3.3 Cookie funzionali

I cookie funzionali permettono alla piattaforma Codela AI di ricordare le tue scelte e di offrirti funzionalità avanzate e personalizzate. Migliorano la tua esperienza evitando di dover reinserire le preferenze a ogni visita.

Esempi di ciò che consentono:

• Memorizzazione della lingua e delle impostazioni di visualizzazione preferite
• Salvataggio del layout e delle opzioni di personalizzazione della dashboard
• Riconoscimento del dispositivo nelle visite successive per velocizzare l'accesso.
• Mantenere la coerenza della sessione nelle diverse sezioni della piattaforma.
• Potenziamento delle funzionalità del widget di chat in tempo reale e di supporto

3.4 Cookie di marketing e targeting

Questi cookie ci aiutano a fornire contenuti pertinenti, a valutare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e a mostrarti pubblicità che potrebbero interessarti in base alla tua navigazione. I cookie di marketing vengono installati solo con il tuo esplicito consenso.

I cookie di marketing possono essere utilizzati per:

• Monitora quali canali hanno portato i visitatori alla piattaforma Codela AI.
• Misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie a pagamento
• Limita la frequenza con cui visualizzi lo stesso annuncio.
• Abilita il retargeting tramite reti pubblicitarie di terze parti

Tra i partner pubblicitari di terze parti possono figurare Google Ads, Facebook Pixel e piattaforme simili. Ciascuno di essi opera in base alla propria informativa sulla privacy, che consigliamo di consultare.

4. Cookie specifici utilizzati da Codela AI

L'elenco seguente descrive i principali cookie attualmente in uso sulla piattaforma Codela AI:

• codela_session — Cookie di sessione di prima parte. Scopo: mantenere l'accesso. Durata: termina alla chiusura del browser.
• codela_csrf — Cookie di sessione di prima parte. Scopo: protegge dagli attacchi di tipo cross-site request forgery. Durata: termina alla chiusura del browser.
• codela_prefs — Cookie persistente di prima parte. Scopo: memorizzare le preferenze di lingua e visualizzazione. Durata: 12 mesi.
• codela_2fa — Cookie persistente di prima parte. Scopo: memorizza i dispositivi verificati per l'autenticazione a due fattori. Durata: 30 giorni.
• _ga — Terze parti (Google Analytics). Scopo: distinguere gli utenti unici e tracciare i dati di sessione. Durata: 2 anni.
• _gid — Terze parti (Google Analytics). Scopo: distinguere gli utenti tra le sessioni. Durata: 24 ore.
• _gat — Terze parti (Google Analytics). Scopo: limita la frequenza delle richieste ai server di Google. Durata: 1 minuto.
• _fbp — Terze parti (Pixel di Facebook). Scopo: traccia le conversioni provenienti dagli annunci di Facebook e consente il retargeting. Durata: 90 giorni. (Attivo solo se si accettano i cookie di marketing.)

5. Cookie e dati finanziari sensibili

Codela AI non memorizza informazioni finanziarie sensibili, come numeri di carta, dati bancari o registri completi delle transazioni, nei cookie. Tutti i dati finanziari sono crittografati e conservati sui nostri server sicuri in conformità con le normative finanziarie statunitensi applicabili e gli standard PCI-DSS. I cookie sulla nostra piattaforma sono strettamente limitati alla gestione della sessione, al monitoraggio delle prestazioni e al miglioramento della tua esperienza.

6. Come gestire e controllare i cookie

Esistono diversi modi per gestire i cookie sulla piattaforma Codela AI e all'interno del tuo browser:

6.1 Banner di consenso ai cookie

Alla tua prima visita a Codela AI, visualizzerai un banner per il consenso ai cookie che ti permetterà di accettarli tutti, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le tue scelte per categoria. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni dei cookie nel piè di pagina.

6.2 Impostazioni del browser

È possibile controllare ed eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Ecco dove trovare le impostazioni relative ai cookie nei browser più comuni:

• Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti web
• Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati del sito
• Safari Apple: Preferenze → Privacy → Gestisci i dati del sito web
• Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni del sito → Gestisci ed elimina i cookie
• Opera: Impostazioni → Avanzate → Privacy e sicurezza → Impostazioni sito → Cookie

Tieni presente che il blocco di tutti i cookie può influire significativamente sul funzionamento della piattaforma, inclusa la tua possibilità di accedere, raggiungere la tua dashboard o completare le transazioni.

6.3 Strumenti di disattivazione

È possibile disattivare la pubblicità basata sugli interessi e alcuni tipi di tracciamento di terze parti tramite questi strumenti standard del settore:

• Iniziativa per la pubblicità in rete (NAI): optout.networkadvertising.org
• Alleanza per la pubblicità digitale (DAA): optout.aboutads.info
• Impostazioni annunci Google: impostazioni_pubblicità.google.com
• Preferenze pubblicitarie di Facebook: disponibile nelle impostazioni del tuo account Facebook

7. Segnali Do Not Track

Alcuni browser offrono una funzionalità "Do Not Track" (DNT) che chiede ai siti web di non tracciare la tua navigazione. Al momento non esiste uno standard condiviso su come le piattaforme debbano rispondere ai segnali DNT. Codela AI attualmente non modifica le proprie pratiche di raccolta dati in risposta al DNT, ma restiamo impegnati a rispettare la tua privacy attraverso i controlli sui cookie descritti qui e rivedremo il nostro approccio man mano che gli standard del settore si svilupperanno.

8. Cookie e diritti sulla privacy in California

Se risiedi in California, il California Consumer Privacy Act (CCPA) ti conferisce diritti specifici in materia di cookie e tecnologie di tracciamento, tra cui:

• Il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte tramite i cookie e come vengono utilizzate.
• Il diritto di opporsi alla vendita dei dati personali: Codela AI non vende i dati personali raccolti tramite i cookie.
• Il diritto a non essere trattati in modo diverso per aver esercitato i propri diritti in materia di privacy previsti dal CCPA.
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali raccolti tramite cookie, nel rispetto delle norme di legge in materia di conservazione.

Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy in California, contattaci all'indirizzo [email protected].

9. Siti web di terze parti e contenuti incorporati

La piattaforma Codela AI può includere link a siti di terze parti o contenuti incorporati provenienti da fornitori esterni. Tali terze parti potrebbero impostare i propri cookie quando interagisci con i loro contenuti. Codela AI non ha alcun controllo sui cookie di terze parti e non è responsabile del modo in cui i servizi esterni gestiscono la privacy. Ti invitiamo a consultare le informative sui cookie e sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti a cui accedi tramite la nostra piattaforma.

10. Aggiornamenti alla presente informativa sui cookie

Codela AI si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sui cookie in qualsiasi momento per riflettere eventuali modifiche al modo in cui utilizziamo i cookie, alle leggi applicabili o alle funzionalità della piattaforma. In caso di modifiche significative, pubblicheremo un avviso chiaro sulla piattaforma o vi invieremo un'e-mail almeno 7 giorni prima della loro entrata in vigore. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre visibile nella parte superiore di questa pagina. Continuando a utilizzare la piattaforma Codela AI dopo un aggiornamento, si accetta l'Informativa sui cookie rivista.

11. Contattaci

Se avete domande, dubbi o richieste in merito alla presente Informativa sui cookie o al nostro utilizzo delle tecnologie di tracciamento, vi preghiamo di contattare il nostro team:

Codela AI
Indirizzo: 1401 Brickell Ave, Suite 720, Miami, FL 33131, USA
E-mail: [email protected]
Telefono: +1 786-540-2213

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative ai cookie entro 3 giorni lavorativi.