Missbrauchsrichtlinie

Diese Missbrauchsrichtlinie ("Richtlinie") legt die Standards für akzeptables Verhalten auf der Codela AI-Plattform fest und definiert, welches Verhalten als Missbrauch, unsachgemäße Nutzung oder Verstoß gegen unsere Community- und Betriebsregeln gilt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Codela AI unter codela.io erklären Sie sich mit dieser Richtlinie sowie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen einverstanden. Codela AI setzt sich für eine sichere, transparente und vertrauenswürdige Umgebung für alle Nutzer ein.

1. Zweck dieser Richtlinie

Ziel dieser Missbrauchsrichtlinie ist es:

• Definieren Sie, was auf der Codela AI-Plattform als missbräuchliches, schädliches oder verbotenes Verhalten gilt.
• Schutz der Nutzer, Mitarbeiter und der Integrität unserer Dienste vor Missbrauch
• Legen Sie klare Schritte zur Meldung von Missbrauchsfällen fest und erläutern Sie, wie Codela AI darauf reagiert.
• Sicherstellung der Einhaltung der geltenden US-Bundesgesetze und der Gesetze des Bundesstaates Florida, die Online-Plattformen und Finanzdienstleistungen betreffen.

2. Verbotenes Verhalten

Folgende Handlungen sind auf der Codela AI-Plattform strengstens verboten und können zur sofortigen Sperrung, dauerhaften Schließung des Kontos und zur Meldung an die Strafverfolgungsbehörden führen:

2.1 Finanzieller Missbrauch und Betrug

• Einzahlung von illegal erlangten Geldern, einschließlich solcher, die durch Diebstahl, Betrug oder Geldwäsche erlangt wurden
• Verwendung gestohlener, betrügerischer oder unbefugter Zahlungsmethoden zur Finanzierung eines Kontos
• Der Versuch, Handelsergebnisse, Kontostände oder Auszahlungssysteme zu manipulieren.
• Die Eröffnung mehrerer Konten, um Plattformbeschränkungen oder Verifizierungsanforderungen zu umgehen
• Vorlage falscher oder gefälschter Ausweisdokumente während der KYC-Verifizierung
• Begehung von Chargeback-Betrug durch Anfechtung legitimer Transaktionen bei Ihrem Zahlungsanbieter.

2.2 Konto- und Systemmissbrauch

• Der Versuch, unbefugten Zugriff auf die Konten anderer Benutzer oder die Plattforminfrastruktur zu erlangen.
• Die Nutzung von automatisierten Bots, Skripten oder Scraping-Tools zur Interaktion mit der Plattform ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
• Das Einschleusen von Schadsoftware, Viren oder jeglichem bösartigen Code in die Systeme der Plattform.
• Ausnutzen technischer Schwachstellen, Fehler oder Bugs zum persönlichen Vorteil oder um anderen Nutzern zu schaden
• Störung der Plattformverfügbarkeit durch Denial-of-Service-Angriffe oder ähnliche Methoden
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder der Versuch, proprietären Quellcode oder Algorithmen zu extrahieren

2.3 Identitäts- und Identitätsmissbrauch

• Sich in jeglicher Kommunikation als Mitarbeiter, Vertreter oder andere Nutzer von Codela AI auszugeben
• Erstellung gefälschter Profile oder Konten unter Verwendung der Identität oder Informationen einer anderen Person
• Die Verwendung der persönlichen oder finanziellen Daten einer anderen Person ohne deren ausdrückliche Einwilligung
• Falsche Angaben zu Ihrer Identität, Ihrem Standort oder Ihrer Berechtigung zum Zugriff auf die Plattform

2.4 Kommunikationsmissbrauch

• Das Versenden von Spam, unerwünschter Werbung oder Phishing-Nachrichten an andere Benutzer oder Mitarbeiter ist untersagt.
• Belästigung, Bedrohung, Einschüchterung oder Missbrauch von Codela AI-Supportmitarbeitern oder anderen Nutzern
• Verbreitung falscher, irreführender oder verleumderischer Behauptungen über Codela AI, seine Mitarbeiter oder seine Dienstleistungen
• Die Verwendung beleidigender, diskriminierender oder hasserfüllter Sprache in jeglicher Kommunikation mit der Plattform ist untersagt.
• Der Versuch, Supportmitarbeiter zu manipulieren oder unter Druck zu setzen, um sie zum Verstoß gegen die Plattformrichtlinien zu bewegen.

2.5 Verstöße gegen Vorschriften und Gesetze

• Die Nutzung der Plattform in Rechtsordnungen, in denen dies durch lokale, nationale oder internationale Gesetze verboten ist.
• Aktivitäten, die gegen US-amerikanische Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML), FinCEN-Vorschriften oder den Bank Secrecy Act verstoßen.
• Nutzung von Codela AI zur Erleichterung von Transaktionen im Zusammenhang mit Terrorismus, Sanktionsumgehung oder organisierter Kriminalität
• Verstoß gegen geltende Wertpapiergesetze, Finanzvorschriften oder Verbraucherschutzgesetze

3. Missbrauch melden

Codela AI nimmt jede Missbrauchsmeldung ernst. Sollten Sie Zeuge oder selbst Opfer eines Verhaltens werden, das gegen diese Richtlinie verstößt, melden Sie dies bitte umgehend über einen der folgenden Kanäle:

• E-Mail: [email protected] — Geben Sie so viele Details wie möglich an, z. B. Datum, Screenshots und alle relevanten Kontoinformationen.
• Telefon: +1 786-540-2213 — verfügbar während der üblichen Geschäftszeiten
• Supportportal: Erstellen Sie einen Bericht direkt über Ihr Codela AI-Konto-Dashboard.

Alle Missbrauchsmeldungen werden streng vertraulich behandelt. Die Identität der meldenden Person wird der betroffenen Person nicht mitgeteilt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

4. Ermittlungsverfahren

Wenn wir eine Missbrauchsmeldung erhalten oder durch unsere interne Überwachung verdächtige Aktivitäten feststellen, wird Codela AI Folgendes tun:

• Bitte bestätigen Sie innerhalb von 2 Werktagen den Eingang des Berichts.
• Führen Sie eine gründliche und unparteiische interne Untersuchung durch.
• Ergreifen Sie gegebenenfalls vorläufige Schutzmaßnahmen, einschließlich vorübergehender Kontosperrungen.
• Teilen Sie die Ergebnisse und alle ergriffenen Maßnahmen gegebenenfalls der meldenden Partei mit.
• Die Untersuchung sollte in Standardfällen innerhalb von 10 Werktagen abgeschlossen werden, in komplexen Fällen mit Beteiligung von Aufsichtsbehörden kann die Dauer länger sein.

Codela AI behält sich das Recht vor, von allen an einer Untersuchung Beteiligten weitere Informationen anzufordern. Die Nichtbeachtung dieser Pflicht kann zur Kontosperrung führen.

5. Folgen des Missbrauchs

Je nachdem, wie schwerwiegend, häufig und gravierend der Verstoß ist, kann Codela AI eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Warnung: eine formelle schriftliche Benachrichtigung, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird
• Vorübergehende Suspendierung: Der Kontozugriff wurde für einen festgelegten Zeitraum eingeschränkt, während wir die Angelegenheit untersuchen.
• Endgültige Schließung: Unwiderrufliche Schließung des Kontos mit Verfall aller ausstehenden Vorteile oder Boni.
• Der Fonds hält: Kontoguthaben werden bis zum Abschluss einer Compliance-Prüfung oder eines Gerichtsverfahrens eingefroren.
• Rechtliche Schritte: Weiterleitung an zuständige Strafverfolgungsbehörden, Finanzaufsichtsbehörden oder Rechtsanwälte
• Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden: obligatorische Meldung verdächtiger Aktivitäten an FinCEN, das FBI oder andere zuständige US-Behörden

Codela AI leistet keine Rückerstattung oder Entschädigung an Nutzer, deren Konten aufgrund nachgewiesenen Missbrauchs oder Verstößen gegen die Richtlinien geschlossen wurden.

6. Null Toleranz gegenüber Finanzkriminalität

Codela AI verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug und allen anderen Formen von Finanzkriminalität. Wir überwachen die Plattformaktivitäten aktiv mit automatisierten Erkennungssystemen und führen regelmäßig manuelle Überprüfungen durch. Alle verdächtigen Aktivitäten werden gemäß US-Bundesrecht den zuständigen Aufsichtsbehörden gemeldet.

• Das Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN)
• Das Federal Bureau of Investigation (FBI)
• Das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)
• Finanzaufsichtsbehörden auf Landesebene in Florida

7. Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen

Codela AI verbietet jegliche Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die Missbrauch in gutem Glauben melden. Jeder Nutzer, der sich an einer meldenden Person rächt – sei es durch Belästigung, Drohungen, falsche Gegenmeldungen oder andere Mittel –, muss mit der sofortigen Kontosperrung und gegebenenfalls rechtlichen Schritten rechnen. Wir setzen uns dafür ein, dass sich jeder Nutzer sicher fühlt, Bedenken zu äußern, ohne Konsequenzen befürchten zu müssen.

8. Missbrauch von Unterstützungsleistungen

Unser Support-Team ist bestrebt, jedem Codela AI-Nutzer professionelle und zeitnahe Hilfe zu bieten. Folgende Verhaltensweisen gegenüber Supportmitarbeitern gelten als Missbrauch und werden nicht toleriert:

• Verwendung von bedrohlicher, beleidigender oder diskriminierender Sprache
• Das Einreichen wiederholter, leichtfertiger oder in böser Absicht erfolgender Unterstützungsanträge, die darauf abzielen, Ressourcen zu verschwenden
• Der Versuch, Supportmitarbeiter zu manipulieren, unter Druck zu setzen oder zu täuschen, um sie zum Verstoß gegen die Plattformrichtlinien zu bewegen.
• Aufzeichnung oder Veröffentlichung von Unterstützungsgesprächen ohne vorherige schriftliche Einwilligung

Codela AI behält sich das Recht vor, den Supportzugang für Nutzer einzuschränken oder zu entziehen, die unsere Supportdienste wiederholt missbrauchen.

9. Missbrauch durch Dritte im Zusammenhang mit Codela AI

Sollten Sie feststellen, dass Dritte den Namen, die Marke oder die Identität von Codela AI missbrauchen – einschließlich Phishing-Websites, Identitätsdiebstahl oder unbefugter Nutzung unserer Marken – melden Sie dies bitte umgehend an [email protected]. Wir nehmen Markenmissbrauch sehr ernst und werden geeignete rechtliche Schritte einleiten, um unsere Nutzer und unseren Ruf zu schützen.

10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Codela AI behält sich das Recht vor, diese Missbrauchsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Dienste, Technologien oder rechtlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mindestens 7 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Plattform nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur geänderten Richtlinie.

11. Kontaktinformationen

Um Missbrauch zu melden, Fragen zu dieser Richtlinie zu stellen oder Klarheit über die zulässige Nutzung der Codela AI-Plattform zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte:

Codela AI
Adresse: 1401 Brickell Ave, Suite 720, Miami, FL 33131, USA
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 786-540-2213

Unser Team ist bestrebt, alle Anfragen zum Thema Missbrauch innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.