Policy för missbruk

Denna policy för missbruk ("Policy") anger standarderna för acceptabelt beteende på Codela AI-plattformen och definierar det beteende som räknas som missbruk, felaktig användning eller brott mot våra community- och operativa regler. Genom att besöka eller använda Codela AI på codela.io godkänner du att följa denna policy tillsammans med våra användarvillkor och vår integritetspolicy. Codela AI har åtagit sig att upprätthålla en säker, transparent och pålitlig miljö för alla användare.

1. Syftet med denna policy

Syftet med denna policy mot missbruk är att:

• Definiera vad som räknas som kränkande, skadligt eller förbjudet beteende på Codela AI-plattformen
• Skydda användare, personal och integriteten hos våra tjänster från missbruk
• Ange tydliga steg för att rapportera missbruk och hur Codela AI kommer att reagera
• Säkerställ att tillämpliga amerikanska federala lagar och Floridas delstatliga lagar som omfattar onlineplattformar och finansiella tjänster följs

2. Förbjudet beteende

Följande är strängt förbjudet på Codela AI-plattformen och kan leda till omedelbar kontoavstängning, permanent stängning och överklagande till polis:

2.1 Ekonomiskt missbruk och bedrägeri

• Insättning av medel som erhållits olagligt, inklusive genom stöld, bedrägeri eller penningtvätt
• Använda stulna, bedrägliga eller obehöriga betalningsmetoder för att sätta in pengar på ett konto
• Försöker manipulera handelsresultat, kontosaldon eller uttagssystem
• Öppna flera konton för att kringgå plattformsbegränsningar, begränsningar eller verifieringskrav
• Inlämnande av falska eller förfalskade identitetshandlingar under KYC-verifiering
• Att begå chargeback-bedrägerier genom att bestrida legitima transaktioner med din betalningsleverantör

2.2 Konto- och systemmissbruk

• Försöker få obehörig åtkomst till andra användares konton eller plattformsinfrastruktur
• Använda automatiserade botar, skript eller skrapverktyg för att interagera med plattformen utan föregående skriftligt tillstånd
• Introducera skadlig programvara, virus eller annan skadlig kod i plattformens system
• Utnyttja tekniska sårbarheter, buggar eller fel för personlig vinning eller för att skada andra användare
• Störa plattformens tillgänglighet genom överbelastningsattacker eller liknande metoder
• Reverse engineering, dekompilering eller försök att extrahera proprietär källkod eller algoritmer

2.3 Missbruk av identitet och identitetsstöld

• Att utge sig för att vara Codela AI-personal, representanter eller andra användare i någon kommunikation
• Skapa falska profiler eller konton med hjälp av någon annans identitet eller information
• Använda en annan persons personliga eller ekonomiska information utan deras uttryckliga samtycke
• Felaktig framställning av din identitet, plats eller behörighet att få tillgång till plattformen

2.4 Kommunikationsmissbruk

• Skicka spam, oönskade kampanjer eller nätfiskemeddelanden till andra användare eller personal
• Trakassera, hota, skrämma eller missbruka Codela AI-supportpersonal eller andra användare
• Sprida falska, vilseledande eller ärekränkande påståenden om Codela AI, dess personal eller dess tjänster
• Använda kränkande, diskriminerande eller hatiskt språk i all kommunikation med plattformen
• Försöker manipulera eller pressa supportpersonal att bryta mot plattformens policyer

2.5 Överträdelser av lagar och förordningar

• Användning av plattformen i någon jurisdiktion där det är förbjudet enligt lokal, nationell eller internationell lag
• Att delta i verksamhet som bryter mot amerikanska lagar mot penningtvätt (AML), FinCEN-förordningar eller lagen om banksekretess
• Använda Codela AI för att underlätta transaktioner kopplade till terrorism, sanktionsundangripande eller organiserad brottslighet
• Brott mot tillämpliga värdepapperslagar, finansiella bestämmelser eller konsumentskyddslagar

3. Rapportering av övergrepp

Codela AI tar alla rapporter om övergrepp på största allvar. Om du bevittnar eller upplever beteende som bryter mot denna policy, vänligen rapportera det snabbt via en av dessa kanaler:

• E-post: [email protected] — inkludera så mycket information som möjligt, såsom datum, skärmdumpar och all relevant kontoinformation
• Telefon: +1 786-540-2213 — tillgänglig under ordinarie öppettider
• Supportportal: skicka in en rapport direkt från instrumentpanelen i ditt Codela AI-konto

Alla rapporter om övergrepp hanteras strikt konfidentiellt. Identiteten på den person som rapporterar kommer inte att delas med den anmälda personen om inte lagen kräver det.

4. Utredningsprocessen

När vi får en rapport om missbruk eller upptäcker misstänkt aktivitet genom vår interna övervakning kommer Codela AI att:

• Bekräfta att vi har mottagit rapporten inom två arbetsdagar
• Genomföra en grundlig och opartisk intern utredning
• Vidta tillfälliga skyddsåtgärder där det behövs, inklusive tillfälliga kontobegränsningar
• Dela resultat och eventuella åtgärder som vidtagits med den rapporterande parten där så är lämpligt
• Avsluta utredningen inom 10 arbetsdagar för standardärenden, eller längre för komplexa ärenden som involverar tillsynsmyndigheter.

Codela AI förbehåller sig rätten att begära ytterligare information från alla som är inblandade i en utredning. Underlåtenhet att samarbeta kan leda till att kontot stängs av.

5. Konsekvenser av övergrepp

Beroende på hur allvarlig, frekvent och allvarlig överträdelsen är kan Codela AI vidta en eller flera av följande åtgärder:

• Varning: ett formellt skriftligt meddelande skickat till din registrerade e-postadress
• Tillfällig avstängning: begränsad kontoåtkomst under en viss period medan vi undersöker
• Permanent stängning: oåterkallelig avstängning av kontot med förlust av eventuella utestående förmåner eller bonusar
• Fondinnehav: frysning av kontosaldon i avvaktan på en efterlevnadsgranskning eller rättsliga förfaranden
• Rättsliga åtgärder: hänvisning till relevanta brottsbekämpande myndigheter, finansiella tillsynsmyndigheter eller juridisk rådgivning
• Regelbunden rapportering: obligatoriskt avslöjande av misstänkt aktivitet till FinCEN, FBI eller andra tillämpliga amerikanska myndigheter

Codela AI kommer inte att återbetala eller kompensera användare vars konton stängts på grund av verifierat missbruk eller policyöverträdelser.

6. Nolltolerans mot ekonomisk brottslighet

Codela AI har nolltolerans mot penningtvätt, finansiering av terrorism, bedrägerier och alla andra former av ekonomisk brottslighet. Vi övervakar aktivt plattformsaktivitet med automatiserade detekteringssystem och genomför regelbundna manuella granskningar. All misstänkt aktivitet rapporteras till lämpliga tillsynsmyndigheter i enlighet med amerikansk federal lag, inklusive:

• Nätverket för bekämpning av ekonomiska brott (FinCEN)
• Federala utredningsbyrån (FBI)
• Konsumentskyddsbyrån (CFPB)
• Finansiella tillsynsmyndigheter på delstatsnivå i Florida

7. Skydd mot repressalier

Codela AI förbjuder strikt repressalier mot alla som rapporterar övergrepp i god tro. Alla användare som ertappas med att utsätta en rapporterande part – genom trakasserier, hot, falska motrapporter eller andra medel – kommer att stängas omedelbart och eventuellt vidtas rättsliga åtgärder. Vi är fast beslutna att se till att alla användare känner sig trygga med att rapportera problem utan rädsla för konsekvenser.

8. Missbruk av supporttjänster

Vårt supportteam är fast beslutet att ge alla Codela AI-användare professionell och snabb hjälp. Följande beteenden gentemot supportpersonal räknas som övergrepp och tolereras inte:

• Använda hotfullt, kränkande eller diskriminerande språk
• Att lämna in upprepade, oseriösa eller ondskefulla supportförfrågningar som syftar till att slösa resurser
• Försöker manipulera, pressa eller lura supportmedarbetare att bryta mot plattformens policyer
• Inspelning eller publicering av supportinteraktioner utan föregående skriftligt medgivande

Codela AI förbehåller sig rätten att begränsa eller återkalla supportåtkomst för användare som upprepade gånger missbrukar våra supporttjänster.

9. Missbruk från tredje part med Codela AI

Om du stöter på någon tredje part som missbrukar Codela AI:s namn, varumärke eller identitet – inklusive nätfiskewebbplatser, bedrägerier med identitetsstöld eller obehörig användning av våra varumärken – vänligen rapportera det omedelbart till [email protected]. Vi tar varumärkesmissbruk på största allvar och kommer att vidta lämpliga rättsliga åtgärder för att skydda våra användare och vårt rykte.

10. Uppdateringar av denna policy

Codela AI förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra denna policy mot missbruk när som helst för att återspegla förändringar i våra tjänster, teknik eller juridiska skyldigheter. Väsentliga förändringar kommer att delas med användare via e-post eller ett tydligt meddelande på plattformen minst 7 dagar innan de träder i kraft. Fortsättning av att använda plattformen efter en uppdatering innebär att du accepterar den reviderade policyn.

11. Kontaktinformation

För att rapportera missbruk, fråga om denna policy eller få klarhet kring acceptabel användning av Codela AI-plattform, vänligen kontakta oss:

Codela AI
Adress: 1401 Brickell Ave, Suite 720, Miami, FL 33131, USA
E-post: [email protected]
Telefon: +1 786-540-2213

Vårt team strävar efter att svara på alla förfrågningar relaterade till missbruk inom två arbetsdagar.