Polityka dotycząca nadużyć

Niniejsza Polityka dotycząca Nadużyć ("Polityka") określa standardy akceptowalnego zachowania na platformie Codela AI i definiuje zachowania, które stanowią nadużycie, niewłaściwe wykorzystanie lub naruszenie zasad naszej społeczności i zasad operacyjnych. Uzyskując dostęp do Codela AI lub korzystając z niej na stronie codela.io, zgadzasz się przestrzegać niniejszej Polityki, a także naszych Warunków korzystania i Polityki prywatności. Codela AI dokłada wszelkich starań, aby zapewnić każdemu użytkownikowi bezpieczne, przejrzyste i godne zaufania środowisko.

1. Cel niniejszej Polityki

Celem niniejszej Polityki przeciwdziałania nadużyciom jest:

• Zdefiniuj, co na platformie Codela AI uznaje się za zachowanie nadużyciowe, szkodliwe lub zabronione
• Chroń użytkowników, personel i integralność naszych usług przed niewłaściwym wykorzystaniem
• Określ jasne kroki zgłaszania nadużyć i sposób, w jaki Codela AI zareaguje
• Zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami federalnymi USA i stanowymi Florydy dotyczącymi platform internetowych i usług finansowych

2. Zabronione zachowanie

Poniższe działania są surowo zabronione na platformie Codela AI i mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta, jego trwałym zamknięciem i zgłoszeniem do organów ścigania:

2.1 Nadużycia finansowe i oszustwa

• Wpłacanie środków uzyskanych nielegalnie, w tym poprzez kradzież, oszustwo lub pranie pieniędzy
• Korzystanie z kradzionych, oszukańczych lub nieautoryzowanych metod płatności w celu zasilenia konta
• Próba manipulowania wynikami handlowymi, saldami kont lub systemami wypłat
• Otwieranie wielu kont w celu obejścia limitów, ograniczeń lub wymagań weryfikacyjnych platformy
• Składanie fałszywych lub sfałszowanych dokumentów tożsamości podczas weryfikacji KYC
• Dopuszczanie się oszustw związanych z obciążeniem zwrotnym poprzez kwestionowanie legalnych transakcji u dostawcy usług płatniczych

2.2 Nadużycia konta i systemu

• Próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont innych użytkowników lub infrastruktury platformy
• Korzystanie z automatycznych botów, skryptów lub narzędzi do zbierania danych w celu interakcji z platformą bez uprzedniej pisemnej zgody
• Wprowadzanie złośliwego oprogramowania, wirusów lub jakiegokolwiek złośliwego kodu do systemów platformy
• Wykorzystywanie luk technicznych, błędów lub usterek w celu osiągnięcia osobistych korzyści lub wyrządzenia szkody innym użytkownikom
• Zakłócanie dostępności platformy poprzez ataki typu „odmowa usługi” lub podobne metody
• Inżynieria wsteczna, dekompilacja lub próba wyodrębnienia zastrzeżonego kodu źródłowego lub algorytmów

2.3 Nadużycia tożsamości i podszywanie się pod inną osobę

• Podszywanie się pod pracowników, przedstawicieli lub innych użytkowników Codela AI w jakiejkolwiek komunikacji
• Tworzenie fałszywych profili lub kont przy użyciu tożsamości lub informacji innej osoby
• Wykorzystywanie danych osobowych lub finansowych innej osoby bez jej wyraźnej zgody
• Podawanie fałszywych informacji o tożsamości, lokalizacji lub uprawnieniach do dostępu do platformy

2.4 Nadużycia komunikacyjne

• Wysyłanie spamu, niezamówionych promocji lub wiadomości phishingowych do innych użytkowników lub personelu
• Nękanie, grożenie, zastraszanie lub znęcanie się nad personelem pomocy technicznej Codela AI lub innymi użytkownikami
• Rozpowszechnianie fałszywych, wprowadzających w błąd lub zniesławiających twierdzeń na temat firmy Codela AI, jej personelu lub usług
• Używanie obraźliwego, dyskryminującego lub nienawistnego języka w jakiejkolwiek komunikacji z platformą
• Próba manipulowania personelem pomocniczym lub wywierania na niego presji, aby złamał zasady platformy

2.5 Naruszenia przepisów i regulacji prawnych

• Korzystanie z platformy w dowolnej jurysdykcji, w której jest to zabronione na mocy prawa lokalnego, krajowego lub międzynarodowego
• Podejmowanie działań naruszających amerykańskie przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), regulacje FinCEN lub ustawę o tajemnicy bankowej
• Wykorzystanie sztucznej inteligencji Codela do ułatwiania transakcji związanych z terroryzmem, unikaniem sankcji lub przestępczością zorganizowaną
• Naruszenie obowiązujących przepisów dotyczących papierów wartościowych, regulacji finansowych lub ustaw o ochronie konsumentów

3. Zgłaszanie nadużyć

Codela AI traktuje każde zgłoszenie nadużycia poważnie. Jeśli jesteś świadkiem lub doświadczyłeś zachowania naruszającego niniejszą Politykę, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:

• E-mail: [email protected] — uwzględnij jak najwięcej szczegółów, takich jak daty, zrzuty ekranu i wszelkie istotne informacje o koncie
• Telefon: +1 786-540-2213 — dostępne w standardowych godzinach pracy
• Portal wsparcia: złóż raport bezpośrednio z pulpitu swojego konta Codela AI

Wszystkie zgłoszenia dotyczące nadużyć są traktowane z zachowaniem ścisłej poufności. Tożsamość osoby zgłaszającej nie będzie udostępniana osobie, której dotyczy zgłoszenie, chyba że będzie to wymagane przez prawo.

4. Proces dochodzeniowy

Gdy otrzymamy zgłoszenie o nadużyciu lub za pomocą naszego wewnętrznego monitoringu wykryjemy podejrzaną aktywność, Codela AI:

• Potwierdź otrzymanie raportu w ciągu 2 dni roboczych
• Przeprowadź dokładne, bezstronne dochodzenie wewnętrzne
• W razie potrzeby podejmij tymczasowe środki ochronne, w tym tymczasowe ograniczenia konta
• W stosownych przypadkach podziel się ustaleniami i podjętymi działaniami ze stroną zgłaszającą
• Zakończ dochodzenie w ciągu 10 dni roboczych w przypadku standardowych przypadków lub dłużej w przypadku skomplikowanych spraw, w które zaangażowane są organy regulacyjne

Codela AI zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych informacji od osób zaangażowanych w dochodzenie. Brak współpracy może skutkować zawieszeniem konta.

5. Konsekwencje nadużyć

W zależności od tego, jak poważne, częste i poważne jest naruszenie, Codela AI może podjąć jedno lub więcej z następujących działań:

• Ostrzeżenie: formalne pisemne powiadomienie wysłane na Twój zarejestrowany adres e-mail
• Zawieszenie tymczasowe: ograniczony dostęp do konta na określony czas, podczas gdy prowadzimy dochodzenie
• Zamknięcie trwałe: nieodwracalne zamknięcie konta z utratą wszelkich zaległych korzyści lub premii
• Fundusz posiada: zamrożenie sald kont do czasu przeprowadzenia kontroli zgodności lub postępowania prawnego
• Działania prawne: skierowanie do właściwych organów ścigania, organów nadzoru finansowego lub doradców prawnych
• Sprawozdawczość regulacyjna: obowiązkowe ujawnianie podejrzanych działań FinCEN, FBI lub innym właściwym organom USA

Codela AI nie będzie zwracać pieniędzy ani rekompensować użytkownikom, których konta zostały zamknięte z powodu potwierdzonego nadużycia lub naruszenia zasad.

6. Zero tolerancji dla przestępstw finansowych

Codela AI stosuje zasadę zerowej tolerancji wobec prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, oszustw i wszelkich innych form przestępstw finansowych. Aktywnie monitorujemy aktywność na platformie za pomocą zautomatyzowanych systemów wykrywania i przeprowadzamy regularne, ręczne przeglądy. Wszelkie podejrzane działania są zgłaszane odpowiednim organom regulacyjnym zgodnie z prawem federalnym USA, w tym:

• Sieć ds. Egzekwowania Przestępstw Finansowych (FinCEN)
• Federalne Biuro Śledcze (FBI)
• Biuro Ochrony Konsumentów Finansowych (CFPB)
• Organy regulacyjne na szczeblu stanowym na Florydzie

7. Ochrona przed odwetem

Codela AI surowo zabrania podejmowania działań odwetowych wobec osób, które zgłaszają nadużycia w dobrej wierze. Każdy użytkownik, który dopuści się działań odwetowych wobec osoby zgłaszającej – poprzez nękanie, groźby, fałszywe kontrzgłoszenia lub w jakikolwiek inny sposób – zostanie natychmiast zamknięty i może zostać pociągnięty do odpowiedzialności prawnej. Zależy nam na tym, aby każdy użytkownik czuł się bezpiecznie, zgłaszając swoje obawy bez obawy przed konsekwencjami.

8. Nadużywanie usług wsparcia

Nasz zespół wsparcia dokłada wszelkich starań, aby zapewnić każdemu użytkownikowi Codela AI profesjonalną i terminową pomoc. Poniższe zachowania wobec personelu wsparcia stanowią nadużycie i nie będą tolerowane:

• Używanie języka grożącego, obraźliwego lub dyskryminującego
• Składanie powtarzających się, niepoważnych lub składanych w złej wierze próśb o wsparcie, mających na celu marnowanie zasobów
• Próba manipulowania, wywierania presji lub oszukiwania agentów pomocy technicznej w celu złamania zasad platformy
• Nagrywanie lub publikowanie interakcji wsparcia bez uprzedniej pisemnej zgody

Codela AI zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub cofnięcia dostępu do wsparcia użytkownikom, którzy wielokrotnie dopuszczają się nadużyć naszych usług wsparcia.

9. Nadużycia osób trzecich z udziałem Codela AI

Jeśli natkniesz się na jakąkolwiek osobę trzecią nadużywającą nazwy, marki lub tożsamości Codela AI — w tym na witryny phishingowe, oszustwa podszywające się pod inne osoby lub nieautoryzowane użycie naszych znaków towarowych — zgłoś to natychmiast do [email protected]. Poważnie traktujemy nadużycia marki i podejmiemy odpowiednie kroki prawne w celu ochrony naszych użytkowników i naszej reputacji.

10. Aktualizacje niniejszej Polityki

Codela AI zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszej Polityki dotyczącej nadużyć w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, technologii lub obowiązkach prawnych. Istotne zmiany zostaną przekazane użytkownikom pocztą elektroniczną lub w wyraźnym komunikacie na platformie co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Kontynuowanie korzystania z platformy po aktualizacji oznacza akceptację zmienionej Polityki.

11. Informacje kontaktowe

Aby zgłosić nadużycie, zapytać o niniejszą Politykę lub uzyskać wyjaśnienia dotyczące akceptowalnego korzystania z platformy Codela AI, skontaktuj się z nami:

Codela AI
Adres: 1401 Brickell Ave, Suite 720, Miami, FL 33131, USA
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 786-540-2213

Nasz zespół stara się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące nadużyć w ciągu 2 dni roboczych.